Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB regeln die Season-Reservation, die Teilnahme an den NEOKIDS Seasons und die Ferien-Camps.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Website neo.kids gebuchten Reservationen, Kurse, Camps und Dienstleistungen der Lukac Interactive, Zürich (nachfolgend «Anbieterin»). Vertragspartnerin der Anbieterin ist die erwachsene, erziehungsberechtigte Person, die die Buchung vornimmt (nachfolgend «Kundin»).

Mit der Reservation bzw. der Buchung akzeptiert die Kundin diese AGB.

2. Das Angebot

NEOKIDS ist ein Angebot für Kinder ab 7 Jahren in Zürich. Eine Season umfasst 12 Termine à 90 Minuten, in der Regel ein Termin pro Woche am Samstag. Das benötigte Material ist im Preis enthalten.

Die Kinder arbeiten in kleinen Gruppen von maximal 8 Kindern. Bei der Reservation wählt die Kundin eine Gruppe (Wochentag und Uhrzeit); die Termine finden in den Räumlichkeiten der Anbieterin an der Heinrichstrasse 177, 8005 Zürich statt. Die Terminübersicht wird vor dem Season-Start mitgeteilt.

Daneben bietet die Anbieterin in Schulferien Ferien-Camps an (Ziffer 6). Eine Season verlängert sich nicht automatisch. Für eine weitere Season ist eine neue Buchung erforderlich.

3. Season-Reservation

Vor dem Start einer Season bieten wir ein Reservationsmodell an: Die Reservation eines Season-Platzes kostet CHF 20 pro Kind und wird bei der Reservation über unseren Zahlungsdienstleister Stripe belastet. Für jedes Kind ist eine separate Reservation erforderlich. Die Anzahl Plätze pro Gruppe ist begrenzt; massgebend ist die Reihenfolge der eingegangenen Reservationen.

Die erste Season startet am 24. Oktober 2026. Die Reservation gilt für die bei der Reservation gewählte Gruppe.

Anrechnung und Rückerstattung der Reservationsgebühr:

Beim Season-Start wird die Reservationsgebühr vollständig an die erste Monatsrate angerechnet.
Ein Rücktritt von der Reservation ist bis zum Season-Start jederzeit möglich; die Reservationsgebühr wird in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
Kommt die gewählte Gruppe mangels Teilnehmerzahl nicht zustande, bieten wir – wenn möglich – einen Platz in einer anderen Gruppe an. Andernfalls wird die Reservationsgebühr vollständig zurückerstattet.

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag über die Reservation kommt mit der erfolgreichen Zahlung der Reservationsgebühr zustande; die Kundin erhält eine Bestätigung per E-Mail.

Der Vertrag über die Teilnahme an der Season kommt zustande, wenn die Kundin den Kursplatz verbindlich bestätigt bzw. die erste Monatsrate bezahlt.

5. Preise und Zahlung (Season)

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Eine Season kostet CHF 340 pro Monat, insgesamt CHF 1020 für 12 Termine à 90 Minuten. Bezahlt wird in drei Monatsraten: Die erste Rate wird bei Season-Start belastet, die weiteren beiden jeweils einen bzw. zwei Monate später.

Die bereits bezahlte Reservationsgebühr von CHF 20 wird an die erste Monatsrate angerechnet – im ersten Monat sind somit CHF 320 fällig, danach zweimal CHF 340.

Bei den Monatsraten handelt es sich nicht um eine frei kündbare Monatsmitgliedschaft, sondern um die Ratenzahlung für die gesamte Season. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

6. Ferien-Camps

Ferien-Camps sind Ganztagesangebote (Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr) in den Räumlichkeiten der Anbieterin an der Heinrichstrasse 177, 8005 Zürich. Eine Camp-Woche kostet CHF 490 pro Kind; Material und Znüni sind inbegriffen, das Mittagessen (Lunchbox) bringen die Kinder selbst mit. Der Betrag wird bei der Buchung über Stripe belastet. Camp-Wochen sind einzeln buchbar und unabhängig von einer Season.

Zusätzlich buchbar ist eine Randzeitenbetreuung zu je CHF 50 pro Woche: Early Drop-off (Betreuung ab 8:00 Uhr) und Late Checkout (Betreuung bis 18:00 Uhr). In den Randzeiten findet eine Grundbetreuung statt (freies Spiel bzw. ruhige Beschäftigung, kein Kursprogramm). Für die Randzeiten-Zusätze gelten dieselben Rücktritts- und Erstattungsregeln wie für die Camp-Woche.

Durchführung, Rücktritt und Rückerstattung beim Camp:

Jede Camp-Woche findet ab 8 angemeldeten Kindern statt. Über die Durchführung entscheidet die Anbieterin bis am 20. September 2026. Findet eine Woche nicht statt, wird der volle Betrag zurückerstattet.
Ein Rücktritt durch die Kundin ist bis am 20. September 2026 kostenlos möglich (volle Rückerstattung). Bei einem späteren Rücktritt wird der Betrag zurückerstattet, sofern der Platz nachbesetzt werden kann; andernfalls werden 50 % zurückerstattet.
Von der Kundin bzw. vom Kind verpasste einzelne Camp-Tage werden nicht erstattet.

7. Widerrufsrecht und Rückerstattung (Season)

Wir gewähren ein freiwilliges Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kursbeginn.

Wenn du innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kurstag feststellst, dass das Angebot nicht das Richtige für dein Kind ist, kannst du den Vertrag widerrufen.

Bei Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist:

Du zahlst nur den ersten Monat der Season.
Die restlichen zwei Monate werden vollständig erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktiere uns bitte per E-Mail mit deiner Buchungsbestätigung.

Nach Ablauf der 14-Tage-Frist ist keine Rückerstattung mehr möglich, da die Kursplätze verbindlich reserviert sind.

8. Kursausfall und Absage durch die Anbieterin

Sollte ein Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Krankheit der Kursleitung, höhere Gewalt) ausfallen, wird er nachgeholt oder anteilig erstattet.

Kommt eine Season, eine Gruppe oder eine Camp-Woche mangels Teilnehmerzahl nicht zustande, werden bereits bezahlte Beträge vollständig erstattet.

9. Verpasste Termine

Von der Kundin bzw. vom Kind verpasste Termine (z.B. wegen Krankheit oder Ferien) können nicht nachgeholt oder erstattet werden. Die Kursgebühr bleibt unverändert bestehen.

10. Sicherheit, Werkzeug und Aufsicht

Bei NEOKIDS arbeiten die Kinder mit echtem Werkzeug (z.B. Lötkolben, Handwerkzeug, elektronische Bauteile) – stets angeleitet, in kleinen Gruppen und nach klaren Sicherheitsregeln. Mit der Buchung bestätigt die Kundin ihr Einverständnis dazu.

Die Kundin informiert uns vor dem ersten Termin über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder andere Umstände, die für die sichere Teilnahme relevant sind. Die Anbieterin kann Kinder von einzelnen Tätigkeiten ausschliessen, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

Die Aufsichtspflicht liegt während der Kurs- bzw. Camp-Zeit bei der Kursleitung, davor und danach bei den Erziehungsberechtigten. Das Bringen und Abholen der Kinder ist Sache der Erziehungsberechtigten.

11. Foto- und Videoaufnahmen

Aufnahmen von Kindern für Dokumentation oder Kommunikation machen und verwenden wir ausschliesslich mit vorgängiger, ausdrücklicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

12. Haftung

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die während des Kurses entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen. Für mitgebrachte persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Der Abschluss einer Unfall- und Haftpflichtversicherung ist Sache der Erziehungsberechtigten.

13. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich.

15. Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Reservation bzw. Buchung gültige Fassung.

Letzte Aktualisierung: 23. August 2026